Acheter un sac ou une valise, c’est investir dans un compagnon du quotidien. Cet achat mérite un suivi irréprochable. C’est pourquoi le service après-vente de La Sacoche vous accompagne bien au-delà du passage en caisse.
La Sacoche ne se contente pas de vendre de la maroquinerie et de la bagagerie de qualité : nous assurons aussi leur entretien et leur réparation. Fermeture éclaire récalcitrante, poignée abîmée ou roue de valise endommagée ? Pas de panique : notre équipe prend en charge vos articles et s’occupe des démarches auprès des fournisseurs.
Nous travaillons avec des maisons reconnues pour la solidité de leurs créations. Résultat : vous bénéficiez d’une tranquillité d’esprit maximale. Cependant, en cas de besoin, et si votre produit nécessite une réparation, l’ensemble de nos fournisseurs dispose d’un service après-vente. Ces réparations peuvent être couvertes par la garantie du fournisseur si elle est toujours valide. Eastpak propose par exemple une garantie de 30 ans sur les coutures de ses sacs à dos, et Arthur & Aston de 2 ans sur sa maroquinerie en cuir.
Même une fois la validité de la garantie passée, des solutions existent ! Pour vos bagages notamment, si les pièces détachées sont encore fabriquées, une réparation reste possible. Dans ce cas, nous établissons un devis personnalisé pour que vous puissiez décider en toute sérénité.
Votre sac ou votre valise n’a pas été acheté chez La Sacoche ? Nous pouvons malgré tout vous apporter notre savoir-faire. Dans ce cas, des frais de gestion et de main-d’œuvre s’appliquent. Pour notre équipe, l’important est que vous puissiez continuer à utiliser vos accessoires favoris, quelle que soit leur provenance.
À La Sacoche, on ne vous laisse pas seul après l’achat ! Nous nous engageons à prolonger la vie de vos sacs et de vos valises grâce à notre service après-vente, pour que vous profitiez le plus longtemps possible de vos accessoires préférés !